壹、前言

家庭為社會的基本單位，然而隨著社會快速變遷，臺灣家庭型態亦日趨多元，各種家庭樣貌如隔代、單親、新住民、近貧等家庭類型增加，家庭的脆弱性與易受傷害性亦相對增加，需要更多福利支持系統協助，以維持家庭功能的正常運作。現代家庭往往無法自外於其所處社會情境，無論是家庭中之成員為婦女、兒童、少年、年長者、或身心障礙者，除受到個別成員、個別家庭之影響外，鄰里、社區與文化脈絡對其問題成因與處遇也扮演重要角色，因此，及早預防家庭問題，提升家庭面對危機、維繫家庭功能之家庭支持系統更顯得重要。

民國98 年起，衛生福利部社會及家庭署（原內政部兒童局）開始推動「以家庭為核心、以社區為基礎」之「建構家庭福利服務系統實驗計畫」（民國98 年至100年），提供近便性、連續性、多元化及整合性的福利服務。而隨著98 年第一階段實驗計畫之開展，輔導團隊即隨之成立，協助地方政府推動建置家庭福利服務中心工作。其後歷經民國101 年至103 年，推動「兒童及少年家庭支持服務中心」三年實驗計畫；民國104 年至106 年，「補助建置家庭福利服務中心（含單親中心轉型）競爭型計畫」等，輔導團隊一直與各縣市家庭福利服務中心協同合作、同步成長。

107 年2 月26 日行政院核定「強化社會安全網計畫」，建立以社區為基礎的防護體系，提供以家庭為中心的整合服務。對於社區中的家庭支持進入一個新的整合體系，而輔導團隊亦是協助各縣市推動社會安全網之重要推力。值此時刻，由98 年起開始運作之輔導團隊機制，特別是106 年之輔導經驗或許有一些可供參照。故，本文主要針對衛生福利部社會及家庭署106 年度委託社團法人中華社會安全協進會辦理「106 年家庭福利服務中心團隊輔導計畫」專案，其中有關參與團隊輔導之縣市對於團隊輔導之輔導滿意度問卷加
以分析，最後提出對於社會安全網輔導團隊之整體建議。

作者：彭淑華、趙善如、張淑慧
關鍵詞：社會安全網、家庭福利服務中心、輔導團隊