社會福利服務中心就像是布點在社區的小社會局，是社區第一線的福利服務窗口，主要關注民眾的福利需求議題和提供相關福利服務，民眾有多重的問題需求或不知道可以向誰求助，都可以就近洽所在地的社會福利服務中心尋求協助。有些縣市設有「家庭福利服務中心」或「家庭服務中心」，其實都是「社會福利服務中心」的別稱，只是因各縣市設置的時間點不同，而沿用民眾已習慣使用的中心名稱，其角色和功能並無差異，都是全國社會福利服務中心的一員。